Häufige Fragen
Unsere Bestecke und Geschirre sind aus hochwertigen Materialien gefertigt. Bei Beachtung folgender Hinweise werden Sie lange Freude an Ihrem Besteck und Geschirr haben:
- Viele Artikel sind zur Reinigung in der Spülmaschine geeignet, grundsätzlich empfehlen wir für alle Artikel die schonende Handspülung
- Verwenden Sie milde Reinigungsmittel
- Vermeiden Sie hohe Temperaturen bei der Reinigung
- Verwenden Sie zur Reingung nichts, das scheuert (insbesondere keine Schwämme mit rauer Oberfläche oder aggressive Reiniger)
- Speisereste sollten nie lange auf Bestecke und Geschirre einwirken, reinigen Sie die Teile direkt nach Gebrauch oder spülen sie kurz ab
- Lassen Sie Besteck und Geschirr nie lange feucht liegen, sondern trocknen sie zügig ab
- Vermeiden Sie Kratzer durch Aneinanderschlagen oder -reiben von Besteck- und Geschirrteilen
- Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
- Senden Sie uns hierzu bitte eine E-Mail oder nutzen unser Muster-Widerrufsformular. Weitere Informationen erhalten Sie auch hier.
- Vom Widerruf ausgeschlossen sind personalisierte Artikel. Kinderbestecke mit Gravur sind extra in Ihrem Auftrag für Sie angefertigt worden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass diese Artikel nicht zurückgenommen werden können.
- Bitte nutzen Sie für die Rücksendung nach Möglichkeit den originalen Versandkarton und verpacken den Artikel so sorgfältig, wie Sie ihn erhalten haben. Nur so ist gewährleistet, dass jemand anders Freude an diesem Artikel haben wird.
- Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
- Die Rückerstattung von bereits getätigten Zahlungen erfolgt auf dem Weg der Zahlung. So erhalten Sie z.B. überwiesene Beträge auf Ihr Bankkonto überwiesen und PayPal-Zahlungen als Rückbuchung auf Ihr PayPal-Konto.
Ist ein Artikel beschädigt bei Ihnen angekommen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen bei uns reklamieren. Bitte schicken Sie uns hierzu eine E-Mail mit Fotos des defekten Artikels.
Gerne gravieren wir das Kinderbesteck nach Ihren Wünschen. Zur einfach Bestellung geben wir Ihnen bereits vier sehr beliebte Gravurschriftarten zur Auswahl. Diese sind extra für Gravuren optimiert. Mehr informationen und Beispiele zur Gravur finden Sie im Menüpunkt Namensgravur.
Kommt die Bestellung nicht rechtzeitig an? Wir haben die Lösung.
Mit unseren kostenlosen Geschenkgutscheinen zum selber ausdrucken können Sie das Kinderbesteck ruhigen Gewissens nachreichen. Zu den Geschenkgutscheinen geht es hier entlang.
Einen Gutschein-Code können Sie im Warenkorb einlösen. Das Einlösen eines Gutscheincodes ist aus technischen Gründen nur mit einem Kundenkonto möglich. Dieses können Sie ebenfalls im Warenkorb erstellen.
